Última atualização: 02/01/2026

A presente Política de Cookies e de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a Silenus Web, adiante designada por “Silenus Web”, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, procede ao tratamento dos dados pessoais disponibilizados pelos utilizadores no âmbito da utilização do sítio Internet www.silenusweb.pt (adiante, “sítio Internet”).

A Silenus Web reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores, qualquer que seja a sua natureza. Por esse motivo, adotou um conjunto de medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais tratados.

Não são recolhidos nem tratados dados pessoais de menores de 18 anos, não sendo igualmente considerados válidos quaisquer pedidos efetuados online por menores. Ao submeter pedidos de contacto, informações ou propostas através do sítio Internet, o utilizador declara expressamente que autoriza a Silenus Web a tratar os seus dados pessoais para os fins descritos na presente Política.

Os dados pessoais dos utilizadores serão tratados em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional em vigor, bem como sob a supervisão da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

1. A NOSSA POLÍTICA

O utilizador tem direito à proteção dos seus dados pessoais.

A Silenus Web respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, atuando como responsável pelo tratamento, determinando as finalidades e os meios de processamento, incluindo a implementação de medidas de segurança adequadas.

Os dados pessoais são tratados no Espaço Económico Europeu de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com as boas práticas. Aplicamos o princípio da minimização dos dados, recolhendo apenas os dados estritamente necessários para as finalidades pretendidas.

Sempre que possível, recorremos a dados anonimizados, evitando a identificação direta ou indireta do utilizador.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, poderá contactar-nos através do e-mail: geral@silenusweb.pt.

2. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS

Para fins organizacionais, técnicos e operacionais, a Silenus Web poderá recorrer a entidades terceiras para o tratamento de dados pessoais, designadamente fornecedores de serviços tecnológicos, alojamento web, marketing digital ou comunicações.

Essas entidades atuam exclusivamente de acordo com as instruções da Silenus Web, encontrando-se contratualmente obrigadas ao cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e à adoção de medidas de segurança adequadas.

A Silenus Web procede regularmente à verificação do cumprimento dessas obrigações.

3. COMO E PARA QUE FINALIDADE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos são tratados exclusivamente para fins relacionados com:

a) Resposta a pedidos de contacto, informações ou propostas comerciais;
b) Estabelecimento de contactos telefónicos ou por e-mail para esclarecimentos ou marcação de reuniões;
c) Envio de comunicações comerciais ou informativas, quando devidamente autorizado, por meios eletrónicos como e-mail ou SMS.

A recolha de dados é feita maioritariamente por meios eletrónicos, podendo, em situações excecionais, recorrer-se a suporte em papel.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos ou para o cumprimento de obrigações legais.

O utilizador deverá comunicar qualquer alteração aos seus dados pessoais através do e-mail geral@silenusweb.pt.

Salvo obrigação legal ou consentimento expresso, os dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não previstos nesta Política.

4. CONSEQUÊNCIAS DA NÃO DIVULGAÇÃO DE DADOS

4.1 Alguns dados pessoais (como nome, e-mail e contacto telefónico) são necessários para dar seguimento aos pedidos efetuados pelo utilizador.

4.2 A não disponibilização desses dados poderá impedir a Silenus Web de responder ou processar o pedido.

A disponibilização de dados adicionais é facultativa e não afeta a utilização do sítio Internet. Os campos obrigatórios estarão devidamente assinalados.

A divulgação de dados sensíveis não é solicitada nem permitida.

5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser comunicados a:

• Entidades prestadoras de serviços à Silenus Web;

• Autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei;

• Entidades necessárias para proteção de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou transmissão de ativos, os dados poderão ser transferidos, respeitando sempre os direitos dos titulares.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Silenus Web adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado ou tratamento ilícito.

Contudo, não é possível garantir segurança absoluta, sendo recomendado que o utilizador utilize dispositivos e softwares atualizados (antivírus, firewall, etc.).

7. COOKIES

O sítio Internet utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies recolhem informação técnica e estatística de forma anónima, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, como o Google Analytics, para análise estatística do tráfego do sítio Internet.

O utilizador pode configurar o seu browser para recusar cookies, sabendo que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Retificação ou atualização dos dados;

• Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);

• Limitação ou oposição ao tratamento;

• Portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento a qualquer momento.

O exercício destes direitos pode ser feito através do e-mail geral@silenusweb.pt.

9. CONTACTOS

Para mais informações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail:
geral@silenusweb.pt.

A Silenus Web reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas e atualizadas no sítio Internet.